Überblick
Diese Richtlinie erläutert, wie FJFilter bei Exportaufträgen für Kraftstoff-, Öl-, Luft-, Marine- und Wasserfilter mit Auftragsplanung, Versand, Verpackung, Dokumenten, Wareneingangsprüfung und Rücksendungen umgeht. Sie gilt für Anfragen und Aufträge über fjfilter.com. Die in Ihrer Auftragsbestätigung oder Proformarechnung genannten Handelsbedingungen und Lieferdetails haben Vorrang vor dieser allgemeinen Richtlinie.
Auftragsbearbeitung und Lieferzeit
Die Lieferzeit läuft ab Eingang Ihrer Anzahlung bzw. Ihres Akkreditivs. Die folgenden Angaben sind Richtwerte, keine festen Zusagen: Verbindlich ist die in Ihrer Auftragsbestätigung oder Proformarechnung genannte Lieferzeit, da sowohl die tatsächliche Bestellmenge als auch die vereinbarte Versandart den Zeitplan beeinflussen.
- Lager- und Kleinaufträge: 8–50 Tage
- Großbestellungen: 35–60 Tage, je nach tatsächlicher Bestellmenge und vereinbarter Versandart
- Sonderanfertigungen: ab 45 Tagen inkl. Musterung. Der Zeitplan richtet sich nach Ihren spezifischen Anpassungswünschen und wird zusammen mit dem Preis genannt; da Sonderanfertigungen von Produkt zu Produkt verschieden sind, wird er im Angebot von Fall zu Fall bestätigt.
Die Mindestbestellmenge variiert je Produkt: 5–100 Stück für Standardteile (siehe jeweilige Produktseite) und in der Regel ab 50 Stück für Sonderanfertigungen, nach Verfahren beurteilt. Die Staffelpreise sinken mit steigender Menge. Nennen Sie Ihre Frist in der Anfrage — der Vertrieb bestätigt die Produktionskapazität, bevor der Auftrag angenommen wird.
Versandbedingungen
Angebote werden zu FOB Ningbo / Shanghai, CIF oder DDP erstellt; die im Angebot genannte Incoterm bestimmt, wer Fracht, Versicherung und Einfuhrabgaben trägt:
- FOB Ningbo / Shanghai — wir liefern die Ware an Bord des genannten chinesischen Hafens. Seefracht, Versicherung, Zielhafenkosten und Einfuhrzoll trägt der Käufer.
- CIF — wir organisieren und bezahlen Seefracht und Versicherung bis zum genannten Bestimmungshafen. Einfuhrzoll, Zollabfertigung und Inlandslieferung am Zielort trägt der Käufer.
- DDP — wir liefern an die genannte Zieladresse, Einfuhrzoll und Zollabfertigung inbegriffen.
Bestände in unseren Lagern in der EU und in Nordamerika können von dort versandt werden. Bestätigen Sie die Verfügbarkeit vor der Bestellung mit dem Vertrieb.
Frachtkosten
Bei Sendungen mit Zollabfertigung und Zollerklärung wird die Fracht zu Ist-Kosten abgerechnet. Die Seefracht insbesondere schwankt mit der Reederei sowie mit Hoch- und Nebensaison, sodass der abgerechnete Betrag gegen die Rechnung des Spediteurs abgerechnet wird und nicht gegen einen zum Zeitpunkt der Angebotserstellung festen Betrag. Jede im Angebot genannte Frachtschätzung ist lediglich ein Hinweis.
Versandarten und Transportzeit
Aufträge werden per See-, Luft- oder Expressversand verschickt, gewählt nach Volumen, Zielort und Ihrer Frist:
- Seefracht — Standard für Groß- und Containeraufträge; die Transportzeit richtet sich nach dem Bestimmungshafen und dem gebuchten Fahrplan.
- Luftfracht — für eilige Aufträge, bei denen das Volumen die Kosten rechtfertigt.
- Express — für Muster und kleine Pakete, Haus-zu-Haus-Lieferung.
Bei kleinen Sendungen können Sie die Versandart angeben — See, Luft oder Express. Einen benannten Frachtführer oder Spediteur akzeptieren wir nicht, außer in Sonderfällen, die vorab mit uns vereinbart wurden.
Die Transportzeit kommt zur oben genannten Produktionslieferzeit hinzu. Der bestätigte Zeitplan wird zusammen mit den Versandkosten vor dem Versand genannt.
Verpackung
Die Ware wird in Exportkartons verpackt. Palettierung, Kistenverpackung und Containerverladung werden passend zur Versandart und zum Zielort arrangiert. Teilen Sie uns Ihre Anforderungen an Handhabung, Palette oder Kennzeichnung in der Anfrage mit; sie werden im Auftrag bestätigt.
Exportdokumente
Jeder Sendung liegen eine Handelsrechnung und eine Packliste bei; das Konnossement oder der Luftfrachtbrief wird je nach Versandart ausgestellt. Wenn Sie ein Ursprungszeugnis oder andere spezifische Dokumente benötigen, teilen Sie dies in der Anfrage mit, damit es in das Angebot eingerechnet werden kann.
Zahlungsbedingungen
- T/T — 30 % Anzahlung mit dem Auftrag, 70 % vor Versand
- L/C bei Sicht
- Trade Assurance
Die Zahlungsbedingungen werden auf der Proformarechnung wiederholt.
Mengenprüfung bei Erhalt
Zählen Sie die Ware bei Ankunft der Sendung gegen die Packliste und prüfen Sie die Kartons vor der Unterschrift auf sichtbare Schäden. Ist die Menge zu gering oder wurde ein Artikel falsch versandt, kontaktieren Sie uns umgehend — spätestens 7 Werktage nach Erhalt — unter Angabe der Packlistennummer und, soweit relevant, mit Fotos der Kartons im Zustand des Erhalts. Eine Meldung innerhalb dieses Zeitraums ermöglicht es uns, den Fall beim Frachtführer zu eröffnen, solange die Sendung noch nachverfolgbar ist; später gemeldete Fehlmengen oder Fehlversendungen können nicht gegen die Aufzeichnung des Frachtführers überprüft werden.
Rücksendungen
Bestätigte Qualitätsprobleme und Versandfehler können zurückgesandt oder ersetzt werden; in falscher Spezifikation bestellte Ware wird von Fall zu Fall behandelt.
So bestätigen Sie einen Auftrag
Fügen Sie die gewünschten Artikel zur Anfrageliste hinzu und senden Sie Ihre Kontaktdaten. Der Vertrieb antwortet innerhalb von 24 Stunden und erstellt innerhalb von 72 Stunden ein förmliches Angebot — Staffelpreise plus Proformarechnung. Bei Fragen zu einer bestehenden Sendung nennen Sie bitte Ihre Proformarechnungsnummer.